Shipping policy

Política de Envío
Última actualización: 28 de mayo de 2025

En Finca Ca n’Estella queremos que disfrutes de nuestros vinos y cavas en las mejores condiciones. A continuación, te informamos sobre cómo gestionamos los envíos de nuestros productos comprados a través de la tienda online.

1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:

España peninsular

Islas Baleares

Islas Canarias, Ceuta y Melilla (sujeto a condiciones especiales y posible gestión aduanera)

Países de la Unión Europea

Si tu país o región no aparece en el proceso de compra, contáctanos directamente para estudiar la posibilidad de envío personalizado.

2. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

España peninsular: entre 2 y 4 días laborables

Baleares y Canarias: entre 3 y 7 días laborables

Resto de la Unión Europea: entre 5 y 10 días laborables

Los plazos pueden verse afectados por festivos locales, disponibilidad de stock o incidencias logísticas.

3. Proceso de envío
Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos en un plazo de 24–48h.

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez el pedido esté en camino.

Todos los productos se embalan cuidadosamente para garantizar su correcta conservación durante el transporte.

4. Incidencias o daños en el envío
Si recibes un pedido dañado o con signos de manipulación:

Haz constar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.

Contáctanos en las primeras 24h en info@fincacanestella.com adjuntando fotos del estado del paquete.

Estudiaremos tu caso y gestionaremos un reemplazo o reembolso según proceda.

5. Restricciones legales
No se realizan envíos de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos que no cumplan con la normativa vigente.

6. Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 info@fincacanestella.com